Bagaimana 'lencana kopi' dan tren lainnya meresap ke dalam budaya tempat kerja global

Operasional perusahaan audit dan konsultasi multinasional di Inggris dilaporkan telah melakukan serangkaian “PHK diam-diam” bulan lalu, yang diidentifikasi sebagai serangkaian pemutusan hubungan kerja (PHK) yang ditargetkan disertai dengan panduan ketat tentang apa yang dapat dikatakan oleh calon mantan karyawan di media sosial tentang kepergian mereka dari tempat kerja.

Bentuk pemutusan hubungan kerja yang sudah direncanakan ini sebelumnya tidak banyak dilaporkan, meskipun dalam praktiknya, pengumuman yang tidak diungkapkan atau yang dirumuskan secara khusus dan disusun dengan cermat tentang kepergian personel telah menjadi hal yang biasa selama bertahun-tahun di dunia korporat. Pengakuan baru dan tersirat dalam ketentuan pemutusan hubungan kerja, mungkin, berbicara tentang kompleksitas “kehidupan platform” dalam kehidupan kontemporer, tetapi keinginan untuk mengendalikan pesan tersebut merupakan dorongan yang sudah ada sejak puluhan tahun lalu.

Leksikon bahasa tempat kerja bertambah hampir setiap hari, dengan istilah-istilah baru, seperti “PHK diam-diam” yang disebutkan sebelumnya, muncul dengan frekuensi, kecepatan, dan intensitas yang meningkat.

Menurut beberapa pakar di tempat kerja, ini juga merupakan waktu di tahun di mana beberapa karyawan dikatakan sedang mempertimbangkan untuk “berlibur dengan tenang”. Ini adalah praktik nyata untuk melakukan pekerjaan dari lokasi yang jauh tanpa benar-benar memberi tahu siapa pun bahwa Anda sedang pergi. Ini mungkin juga merupakan titik akhir maksimal data era pandemi yang menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan yang bekerja di kantor memiliki teknologi untuk bekerja dari mana saja, sehingga berpotensi menjadi “pekerja nomaden digital”. Menurut definisi yang lebih ekstrem, “liburan diam-diam” juga merupakan tindakan yang menunjukkan bahwa seorang karyawan sedang bekerja sementara orang tersebut sebenarnya sedang cuti tanpa pemberitahuan atau tidak direncanakan dan sama sekali tidak melakukan sesuatu yang produktif.

Di AS, sebuah perusahaan jasa keuangan dilaporkan telah memberhentikan sekelompok kecil karyawan bulan lalu karena menggunakan “mouse jigglers” dalam upaya untuk menghindari alat pengawasan di tempat kerja dengan mensimulasikan bentuk dasar aktivitas perangkat dan membiarkan layar PC tidak terkunci.

Namun, apakah ini kasus “kerja jarak jauh” yang sangat buruk, atau kasus di mana kepercayaan antara atasan dan karyawan telah rusak parah sehingga satu pihak merasa perlu mengawasi pihak lain, dan pihak kedua bereaksi dengan mencoba untuk mempersingkat alat pengukuran produktivitas dan keterlibatan yang kasar? Tidak ada kesimpulan yang benar-benar meyakinkan, tetapi mungkin paling kuat mengindikasikan adanya perpecahan yang tidak dapat dijembatani dalam budaya dan harapan di tempat kerja, atau bahkan kurangnya pemahaman tentang kebutuhan dan fleksibilitas.

Musim panas terakhir, Keadaan Tempat Kerja Global versi Gallup Survei menemukan bahwa mayoritas responden terlibat dalam beberapa bentuk “berhenti diam-diam”, dengan kata lain, keterlibatan yang rendah atau tidak ada sama sekali dalam pekerjaan mereka, meskipun biasanya peringatan umum mengenai survei yang bersifat fluktuatif dan gambaran anonim tentang suasana hati, perasaan, dan niat seharusnya tidak diragukan lagi diterapkan di sini dalam menghadapi temuan semacam itu.

Nasional juga mengidentifikasi lebih dari selusin Tren tempat kerja awal tahun ini, seperti “quiet hiring”, “shift shock”, “resenteeism” dan “coffee badged” yang konon terlihat jelas dalam budaya kantor di seluruh dunia. Tambahkan itu ke semua fenomena lain seperti “great retirement” setelah pergolakan pertama pandemi, yang kemudian bermutasi menjadi “great reassessment”, dan mungkin mudah untuk menyimpulkan bahwa pergeseran struktural dan permanen yang mendasar telah terjadi di tempat kerja selama empat tahun terakhir.

Namun, apakah ini sekadar penerapan teori dan label pada apa yang kita yakini sebagai tren atau ada konflik yang lebih dalam? Apakah ini sebuah perubahan besar atau serangkaian perubahan kecil?

Banyak kantor yang masih beroperasi dalam mode hibrida, yang mengindikasikan semacam pengaturan ulang dengan meniru sebagian dari cara kerja jarak jauh yang mereka terapkan di awal tahun 2020. Jajak pendapat Gallup terkini memperkirakan bahwa di AS, sekitar 60 persen karyawan dalam pekerjaan yang dapat dilakukan dari jarak jauh menginginkan praktik hibrida, dengan sekitar 30 persen menyatakan preferensi untuk pekerjaan jarak jauh sepenuhnya dan sisanya ingin bekerja di kantor.

Permintaan akan fleksibilitas yang lebih besar adalah harapan bagi banyak pekerja yang paling jelas telah terwujud. Namun, laporan tentang “gerakan tikus” memberikan konfirmasi kepada para pendukung kerja di tempat, sementara setiap survei yang menunjukkan produktivitas tidak terpengaruh oleh lokasi merupakan bahan bakar bagi para pekerja nomaden digital.

Namun, gambarannya masih belum jelas. Fokus pada identifikasi tren mungkin mengindikasikan adanya dorongan manusia untuk menjelaskan dan memberikan hasil yang memuaskan bagi antropolog amatir, alih-alih pengaturan ulang yang menyeluruh.

Fakta bahwa glosarium istilah mulai dari “PHK diam-diam” hingga “liburan diam-diam” tampaknya berkembang dengan sangat cepat mungkin mengindikasikan lebih dari sekadar kosakata yang lincah. Bahasa terus berkembang dan beradaptasi, yang mungkin menjelaskan mengapa istilah-istilah seperti mengambil “hari istirahat”, istilah yang dipopulerkan pada akhir tahun 1990-an, atau “mengambil cuti sakit”, yang akarnya dapat ditelusuri lebih jauh ke belakang, telah relatif tidak digunakan lagi dan digantikan oleh istilah-istilah yang lebih baru, lebih akurat, dan, sejujurnya, lebih dapat diterima.

Analis dan sejarawan mungkin suatu hari nanti juga akan membahas kontradiksi yang jelas antara frekuensi penggunaan istilah yang melibatkan kata “tenang” dan “diam” dan dunia kerja di mana karyawan sering kali lebih bersedia untuk mengutarakan perasaan mereka tentang pengalaman di tempat kerja daripada sebelumnya. Ada yang tenang dan ada juga yang marah, itulah sebabnya “PHK diam-diam” itu akhirnya membuat gelombang di luar gedung kantor tempat mereka muncul diam-diam.

Diterbitkan: 05 Juli 2024, 04:00 WIB