Cara Menonjol di Tempat Kerja Tanpa Menginjak Kaki Orang Lain

Jessica Chen tumbuh dalam keluarga dengan budaya “Tenang” di mana rasa hormat, kerendahan hati, keharmonisan, dan kerja keras yang tulus diharapkan dan dipuji.

Meskipun sifat-sifat tersebut layak, sifat-sifat tersebut tampak tidak sesuai dengan banyak hal yang ia temukan dalam “Budaya Berisik” di tempat kerja saat ini. Hasilnya adalah bahwa di awal kariernya ia merasa kurang dihargai, diabaikan dalam kesempatan dan promosi. Terjebak.

Saat ini, dengan latar belakang sebagai jurnalis TV pemenang penghargaan, ia berbicara di perusahaan-perusahaan Fortune 50 dan mengadakan kursus LinkedIn yang telah ditonton oleh lebih dari dua juta orang. Ia juga menjabat sebagai CEO Media Soulcastsebuah lembaga pelatihan komunikasi bisnis global.

Dalam bukunya Cerdas, Tidak Berisik: Cara Mendapatkan Perhatian di Tempat Kerja karena Semua Alasan yang TepatBahasa Indonesia: Chen menawarkan nasihat hebat tentang cara agar diperhatikan di tempat kerja tanpa bersikap keras, agresif, atau sombong.

Bagi orang-orang yang cenderung berperilaku dengan sifat “pendiam”, Chen merekomendasikan empat “pembingkaian ulang budaya.”

“Beberapa dari kita tumbuh dalam lingkungan yang menanamkan kerja keras, tekun belajar, dan tidak membuat perubahan,” katanya. “Saya menyebutnya sebagai ciri-ciri 'Budaya Tenang'. Namun, begitu memasuki dunia kerja, kita melihat bahwa kerja keras saja tidak akan membedakan kita, terutama di tempat kerja yang kompetitif. Yang penting adalah kemampuan kita untuk membangun visibilitas, menunjukkan keunggulan kita, dan mengadvokasi diri kita sendiri.”

Chen mengatakan bahwa empat perubahan budaya tersebut merupakan cara baru untuk tampil di tempat kerja yang memungkinkan kita mewujudkan ciri-ciri “Budaya Tenang” sekaligus menarik perhatian di dunia “Budaya Berisik”.

  1. Melibatkan Orang Lain – bagaimana kita berkomunikasi: Ini bukan tentang tetap diam dalam rapat, tetapi menyesuaikan pesan kita dengan audiens sehingga pesan tersebut berkesan. Ini tentang menempatkan orang lain di pusat pembicaraan kita sehingga berdampak.
  2. Menghabiskan Waktu – bagaimana kami mendekati pekerjaan: Mudah bagi para profesional “Budaya Tenang” untuk menyendiri, menundukkan kepala, dan bekerja keras. Namun, cara yang lebih strategis untuk mendekati pekerjaan adalah dengan menerima pekerjaan dan menemukan peluang untuk membagikannya dengan orang lain, seperti memanfaatkan tugas dan menggunakannya sebagai waktu yang tepat untuk membuka lebih banyak peluang.
  3. Handle Wins – Bagaimana kami merayakan pencapaian kami: Bersikap rendah hati dan rendah hati adalah sifat yang penting. Namun, agar diperhatikan di tempat kerja, kita harus memberi tahu orang lain tentang apa yang kita lakukan. Ini bukan tentang membanggakan diri, ini tentang mengartikulasikan bagaimana pekerjaan kita telah membantu orang lain, seperti membuat pekerjaan mereka lebih mudah atau menyederhanakan suatu proses.
  4. Mengelola Konflik – Bagaimana kita menangani percakapan yang rumit: Kebanyakan orang takut dengan pembicaraan yang sulit. Namun, pembicaraan sulit tidak dapat dihindari di tempat kerja. Alih-alih menghindarinya demi menjaga keharmonisan lingkungan, kita harus mempertimbangkan dinamika yang terjadi seperti bertanya: siapa yang terlibat? Kapan hal-hal menjadi salah? Kapan waktu terbaik untuk membicarakan hal ini? Bersembunyi selama masa-masa sulit adalah cara tercepat untuk menghancurkan kredibilitas kita di tempat kerja.

Chen menulis tentang “Bias Budaya Tenang” dan bagaimana orang dapat mengatasinya tanpa mengorbankan nilai-nilai pribadi mereka?

“Bias Budaya Pendiam terjadi ketika orang lain berasumsi bahwa hanya karena seseorang lebih pendiam, mereka tidak peduli atau tidak bersemangat bekerja,” katanya. “Di sebagian besar tempat kerja di Barat dan perusahaan, fokusnya adalah pada mereka yang paling berisik di ruangan. Mengurangi Bias Budaya Pendiam berarti memastikan kita menciptakan peluang bagi semua orang, termasuk mereka yang lebih pendiam sehingga mereka dapat ikut bicara dan berbagi pikiran. Kita bahkan dapat menyebutkan prestasi mereka sehingga kita menunjukkan kepada mereka bahwa kita memperhatikan dan menghargai mereka di tempat kerja. Itu bagus untuk meningkatkan moral.”

Apa saja langkah-langkah untuk membangun “merek” karier tanpa terkesan sebagai seorang yang sombong dan suka mempromosikan diri sendiri?

“Banyak orang mengira merek karier mereka hanya sekadar apa yang mereka lakukan,” kata Chen. “Namun, kita dapat mengendalikan bagaimana orang lain memandang kita, termasuk proyek apa yang ditugaskan kepada kita. Untuk membentuk merek karier kita, kita harus jelas tentang Apa Kami ingin dikenal. Kami harus berpikir lebih dari sekadar pekerjaan yang ditugaskan kepada kami. Misalnya: Anda ingin menjadi orang yang tepat untuk keahlian X atau sumber untuk semua hal yang berkaitan dengan topik atau isu X.”

Selanjutnya, katanya, Anda perlu mengambil merek karier itu dan menemukan peluang untuk memamerkannya di luar pekerjaan sehari-hari. “Misalnya, identifikasi proyek apa yang perlu Anda ikuti untuk membangun visibilitas. Jika belum ada, Anda dapat membuat proyek kecil dari awal. Kuncinya adalah konsisten dalam membicarakan merek karier Anda sehingga ketika proyek tertentu muncul, nama Anda muncul di benak.”

Jadi, bagaimana orang yang berbudaya tenang dapat membangun kredibilitas (memperoleh rasa hormat dan kepercayaan) di tempat kerja?

“Kredibilitas adalah sesuatu yang harus diperoleh dan diperoleh kembali karena meskipun Anda mungkin dianggap kredibel di satu bidang atau dalam satu jenis pekerjaan, begitu Anda memasuki lingkungan baru, atau saat memperkenalkan diri kepada orang baru, Anda harus membangun dan membangun kembali diri Anda dengan cepat,” kata Chen. “Untuk melakukannya, prioritaskan membangun rasa hormat dan kepercayaan, yang berarti melakukan apa yang Anda katakan akan Anda lakukan, terus memberi tahu orang lain, dan menindaklanjutinya dengan tindakan. Jangan takut untuk berbagi pencapaian tingkat tinggi. Itu bukan kesombongan selama Anda memiliki poin untuk mendukungnya.”

Dalam lingkungan Budaya Keras, bagaimana orang dapat secara efektif memperjuangkan diri mereka sendiri dalam mencari peluang untuk berkembang?

“Mendukung diri sendiri di tempat kerja bukan hanya hal yang baik untuk dilakukan, tapi juga merupakan sebuah harus “lakukan,” kata Chen. Ia menyebutkan empat tindakan yang harus dilakukan orang saat memperjuangkan diri mereka sendiri di tempat kerja. Ia menyebutnya ACCT:

  • A – Tanya untuk apa yang Anda inginkan karena Anda tidak dapat berasumsi orang akan mengetahuinya.
  • C – Lingkaran kembali karena sering kali butuh beberapa kali percobaan untuk mendapatkan jawaban. Ini juga menunjukkan bahwa Anda gigih.
  • C – Merayakan kemenangan Anda karena Anda harus menjadi pemandu sorak terbaik bagi diri Anda sendiri.
  • T – Putar sampaikan permintaan Anda dengan bijaksana karena waktu terbatas dan Anda perlu fokus pada pekerjaan yang dapat mempercepat karier dan merek karier Anda.

Untuk membantu orang berkomunikasi dengan efektif, Chen merekomendasikan apa yang disebutnya sebagai Urutan 4A. Ia mengatakan bahwa urutan ini membantu orang yang cenderung kesulitan menemukan waktu yang tepat untuk berbicara dan menyusun pesan mereka agar berkesan.

  • A – Mendengarkan secara aktif: kebalikannya adalah mendengarkan secara pasif, yaitu duduk dalam rapat tanpa niat untuk berbicara dan berbagi pikiran. Mendengarkan secara aktif adalah mengikuti rapat dengan mengetahui bahwa Anda akan menemukan kesempatan untuk ikut memberikan pendapat. Misalnya: jeda sepersekian detik atau saat orang-orang mulai berbicara tentang pokok bahasan yang relevan.
  • A – Mengakui: Beberapa kata pertama yang Anda ucapkan haruslah untuk memperkenalkan orang di depan Anda karena hal itu akan menciptakan kelancaran dalam alur percakapan. Katakan saja, “Jen, itu poin yang bagus, dan jika boleh saya tambahkan …”
  • A – Jangkar: sekarang Anda mengulang satu atau dua kata yang diucapkan orang tersebut sebagai cara untuk menghubungkan pikiran Anda dengan pikiran mereka. Misalnya: “… Anda menyebutkan Proyek X, yang mengingatkan saya pada ide saya …”
  • A – Jawaban: sampaikan pernyataan Anda yang jelas dan ringkas. Tanyakan pada diri Anda, apa maksud yang ingin saya sampaikan?

Bagi orang-orang yang perilaku alaminya cenderung ke arah gaya Budaya Tenang, Chen menawarkan saran untuk memanfaatkan Zoom dan platform lain untuk rapat dan presentasi virtual.

“Membangun visibilitas di lingkungan virtual bisa jadi menantang, tetapi tetap menyalakan kamera saat orang lain juga menggunakannya adalah cara mudah untuk membangun keakraban dan pengakuan,” katanya. “Kuncinya adalah orang lain melihat Anda. Itu dapat membantu Anda tetap menjadi pusat perhatian secara sadar maupun tidak sadar. Cara lain adalah terlibat dalam obrolan jika ikut campur terasa terlalu sulit karena Anda ingin orang lain melihat nama Anda. Jika Anda sedang rapat, buatlah upaya sadar untuk diperhatikan, meskipun hanya sekali, karena itu dapat memperkuat kesan bahwa Anda hadir dan terlibat.”

Itu, kata Chen, adalah Cerdas, bukan Keras.

Sumber