Keunggulan AI: Merevolusi Budaya Perusahaan untuk Kesuksesan Bisnis yang Tak Tertandingi

Budaya perusahaan menjadi hal yang paling utama saat ini, baik bagi perekrut yang menarik calon karyawan, manajer perekrutan yang mempertimbangkan kecocokan kandidat, atau pemimpin yang memotivasi dan melibatkan karyawan untuk mendorong tim berkinerja tinggi.

Budaya adalah kunci untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dan mendorong retensi, keduanya penting untuk membangun tenaga kerja yang tangguh dan tangkas. Menurut salah satu pengukuran, 84% dari nilai perusahaan S&P 500 berasal dari karyawannya. bakat, keterampilan, pengetahuan, etos kerja dan kesehatan.

Namun, untuk mengukur budaya, tim sumber daya manusia (SDM) selama ini terbatas pada penggunaan data dasar—berapa banyak karyawan yang bekerja, berapa penghasilan mereka, kapan mereka bergabung, kapan mereka keluar—sambil berupaya mengidentifikasi siapa yang merasa terlibat, siapa yang memunculkan ide-ide inovatif, dan siapa yang membangun ikatan sosial yang kuat serta mendorong produktivitas dan inklusivitas.

Metode lama untuk mengukur budaya melalui survei atau konsultan sering kali sulit, mahal, dan cepat ketinggalan zaman, serta mungkin tidak mengungkap budaya yang muncul dalam interaksi kolega, melainkan angka pasti.

Namun, meningkatnya kekuatan kecerdasan buatan (AI) dalam SDM mengungkapkan bahwa banyak organisasi memiliki sumber daya yang belum dimanfaatkan yang kaya akan data: program pengakuan karyawan.

Tindakan Berdasarkan Wawasan

Data dari program pengakuan karyawan antar-rekan menangkap momen-momen keterhubungan yang sebelumnya tidak terdeteksi dalam pesan-pesan dorongan dan rasa terima kasih. Dari pertukaran ini, organisasi dapat membuat peta titik data yang melacak keterampilan karyawan, kolaborasi lintas fungsi, dan pelaku utama yang memungkinkan pekerjaan dan budaya untuk berkembang.

Ada kesenjangan besar antara data ini dan wawasan yang dapat mengubah pendekatan SDM terhadap masalah budaya dan manajemen bakat seperti kesenjangan keterampilan, ambisi, pemetaan karier, dan mengidentifikasi karyawan berprestasi.

Namun tim SDM dapat menggunakannya AI generatif Kecerdasan budaya yang didukung (GenAI) untuk membuat peta pengenalan, melapisi program pengenalan karyawan sehingga manajer program dapat menggali data menggunakan pertanyaan teks biasa, tanpa memerlukan keahlian analisis data. Model bahasa khusus pengenalan dapat menggunakan data dari program pengenalan organisasi untuk menghasilkan wawasan waktu nyata, menginformasikan keputusan yang dapat memaksimalkan hasil orang dan bisnis.

Menggunakan alat AI seperti pemrosesan bahasa alami (NLP) dan wawasan bertenaga GenAI, Tim SDM dapat mengajukan pertanyaan dan permintaan untuk memahami budaya perusahaan mereka dan membuat keputusan berdasarkan setiap karyawan—bukan hanya mereka yang menjawab survei atau berbicara dalam rapat umum. Dengan menggunakan AI, tim SDM dapat menyisir basis data unik organisasi mereka yang berisi pesan pengakuan karyawan untuk mengidentifikasi keterampilan utama, karyawan berprestasi, dan penggerak budaya secara real time.

Ini adalah pendekatan unik yang kini ditawarkan oleh penyedia pengakuan karyawan Workhuman sebagai Kecerdasan Manusia™: wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti yang didukung oleh kombinasi data pengenalan, kemajuan terbaru dalam AI, dan praktik konsultasi. Dengan Kecerdasan Manusia, para pemimpin bisnis di seluruh organisasi dapat mendorong budaya dan kinerja bisnis secara keseluruhan.

Pengakuan Mengungkapkan Peluang

Melapisi teknologi AI di atas program pengenalan rekan sejawat yang ada dapat memberikan wawasan tersembunyi yang penting untuk memahami di mana perusahaan unggul secara budaya, apa yang dihargai oleh karyawannya, dan di mana perusahaan dapat membuat perubahan yang berarti untuk memperkuat hasil bisnis.

Penggabungan GenAI ke dalam fungsi SDM dapat membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti:

Karyawan mana yang telah menunjukkan keterampilan presentasi? Enam puluh tiga persen pemimpin mengatakan bahwa ketersediaan keterampilan menjadi perhatian utama tahun depan. Para pemimpin tidak dapat memperbaiki apa yang tidak dapat mereka identifikasi. Di sinilah GenAI mengisi celah tersebut, mengeksplorasi rangkaian keterampilan dan jaringan yang lebih lengkap mengungkap cara kerjanya, menggunakan NLP dan pembelajaran mesin untuk mengisi lebih banyak posisi dengan memperhatikan keterampilan. Dengan visibilitas yang lebih besar terhadap keterampilan mana yang mendapatkan pengakuan dari rekan sejawat dan pemimpin, sebuah organisasi dapat meniru kesuksesan dan menentukan proyek dan jalur karier baru.

Apa hubungan antara penghargaan yang diterima dan retensi? Retensi adalah sebuah ilmu. GenAI menghilangkan dugaan dalam retensi, mengungkap angka-angka konkret untuk membantu mengukur hubungan antara jumlah penghargaan yang diterima dan retensi, memberikan praktik terbaik yang disesuaikan untuk memberikan pengakuan kepada karyawan.

Apakah kami mempunyai karyawan yang dapat mengisi posisi baru kami? Tanpa wawasan yang tepat mengenai orang, para pemimpin harus menyusun strategi peluang pertumbuhan dan mendukung kinerja berdasarkan tebakan. Namun, alat kecerdasan budaya yang tepat dapat menggambarkan nilai, tindakan, perilaku, dan keterampilan berbagai tim serta mengidentifikasi pola kolaborasi yang menunjukkan di mana tim bekerja sama dengan baik—tanpa harus mengelola alat analisis SDM secara menyeluruh.

Mendapatkan wawasan tenaga kerja yang tepat memerlukan data yang tepat dan alat yang tepat untuk membantu organisasi mengungkap tantangan, peluang, dan kemampuan yang tersembunyi di depan mata. Menggali lebih dalam data pengakuan karyawan dapat memberikan lebih dari sekadar sekilas pengalaman karyawan; hal itu dapat mengungkap potensi yang belum dimanfaatkan untuk menciptakan pertumbuhan karyawan dan perusahaan.

Imbalan dari Pengakuan

Di era ketika kesepian dan isolasi merajalela di tempat kerja, pentingnya memberikan rasa memiliki kepada karyawan tidak dapat diremehkan. Karyawan yang sangat setuju bahwa pengakuan merupakan bagian penting dari budaya organisasi mereka memiliki kemungkinan 3,7 kali lebih besar untuk terlibat dan sekitar setengah lebih kecil kemungkinannya untuk mengalami kelelahan yang sering dibandingkan mereka yang tidak. Dan karyawan baru yang mendapatkan penghargaan dalam tahun pertama mereka di sebuah perusahaan memiliki kemungkinan 3,7 kali lebih besar untuk terlibat dan sekitar setengah lebih besar untuk mengalami kelelahan yang sering dibandingkan mereka yang tidak. dua kali lebih mungkin untuk bertahan di organisasi.

Keterlibatan dan retensi merupakan keharusan bagi bisnis. Implikasinya terhadap kesejahteraan—dan tujuan bisnis—membuat formalisasi cara karyawan mengucapkan “terima kasih” menjadi menarik bagi organisasi di seluruh industri.

Karena kesenjangan keterampilan mulai menghambat produktivitas dan berkurangnya sumber daya manusia, perekrutan dan mempertahankan bakat akan menjadi bagian penting dari keberhasilan bisnis. Dan perangkat bertenaga AI yang dimiliki tim SDM dan pemimpin lainnya berkembang pesat. Tim yang dapat beradaptasi dengan masa depan pekerjaan dapat menuai manfaat dari melihat budaya perusahaan mereka berkembang, mendorong pertumbuhan, dan menciptakan keunggulan kompetitif untuk membantu mengungguli pesaing mereka.


Pelajari lebih lanjut tentang kemampuan analisis orang platform pengakuan karyawan dan bagaimana Pekerja manusia dapat membantu mengungkap titik masalah yang sulit dipahami, mengidentifikasi peluang untuk perbaikan, dan memecahkan tantangan nyata.

Sumber