Beberapa pemilik Pixel 6 mengatakan bahwa pengaturan ulang pabrik telah merusak ponsel mereka

Beberapa orang melaporkan bahwa ponsel Pixel 6, 6 Pro, dan 6A mereka rusak setelah melakukan reset pabrik. Google mengetahui masalah ini dan sedang menyelidikinya. menurut komentar dari anggota forum dukungan Pixel' program pakar produk.

“Tidak dapat memuat sistem Android. Data Anda mungkin rusak. Jika Anda terus menerima pesan ini, Anda mungkin perlu melakukan reset data pabrik dan menghapus semua data pengguna yang tersimpan di perangkat ini.”

Ponsel tersebut menawarkan pilihan untuk mencoba lagi, yang kabarnya gagal, atau mencoba pengaturan ulang pabrik lagi, tetapi selama penghapusan, kesalahan terpisah mengatakan ponsel tersebut kehilangan berkas bernama tune2fs, yang tampaknya merujuk pada alat baris perintah Unix yang digunakan untuk mengatur parameter sistem berkas.

Beberapa orang melaporkan melihat masalah ini setelah memperbarui ponsel mereka, namun keluhan tersebut tampaknya berasal dari pengaturan ulang pabrik, bukan pembaruan perangkat lunak tertentu. Salah satu anggota Reddit menyampaikan keluhan tentang masalah ini di ketiga ponsel Pixel 6, dan beberapa dari mereka yang pernah mengalaminya mengatakan demikian. tidak bisa mendapatkan kembali teleponnya menggunakan Google alat resmi untuk melakukan hal itu.

Google tidak segera menanggapi permintaan komentar kami.