Pengembang Steam Kepada Pemain yang Memposting Ulasan Negatif 'Bunuh Diri'

Seorang pengguna Steam meninggalkan ulasan negatif setelah bermain Kasino Pendorong Koin di Steam. Sebagai tanggapan, pengembang di balik game tersebut meninggalkan komentar yang memberi tahu pemain untuk “Kill Yoursells.” Hal ini menyebabkan reaksi keras melalui posting Reddit yang viral, dan permintaan maaf dari studio.

Kasino Pendorong Koin dirilis pada Februari 2024 oleh Tree Nuts Games dan menampilkan koin, emas batangan, dan chip poker yang ditampilkan dengan mewah yang didorong dari berbagai level bertema saat pemain mengumpulkan jackpot. Ini adalah jenis permainan yang Anda mainkan di latar belakang sambil melakukan sesuatu yang lain atau mendengarkan podcast. Dan setelah bermain Kasino Pendorong Koin selama lebih dari 100 jam, pengguna Reddit Koentjuh meninggalkan ulasan negatif di halaman Steam game tersebut dengan mengeluh bahwa game tersebut tidak lengkap dan levelnya tidak cukup seimbang.

Beberapa hari kemudian, seperti yang terlihat dalam gambar tangkapan layar, seorang pengguna Steam yang ditandai sebagai pengembang game tersebut menyuruh Koentjuh untuk bunuh diri. Pengguna Reddit tersebut dengan cepat mengambil gambar tangkapan layar komentar tersebut karena khawatir komentar tersebut akan segera dihapus, dan memang benar. Jika Anda melihat sekarang, komentar tersebut hilang dari ulasanNamun, ketika Koentjuh membagikan tangkapan layar komentar tersebut di Reddit itu dengan cepat meledak, menerima ribuan upvote dan mengirim banyak orang ke Kasino Pendorong KoinUlasan , di mana mereka mengeluhkan komentar pengembang.

Studio tersebut mengklaim telah menghukum pengembang tersebut

Hal ini tampaknya telah memaksa pengembang Tree Nuts Games untuk menanggapi situasi tersebut. Pada tanggal 6 Juli, hanya beberapa jam setelah postingan Reddit menjadi viral, pengembang memposting pernyataan pada Kasino Pendorong Koin forum meminta maaf kepada pemain atas apa yang terjadi.

“Kami sangat menyesalkan insiden baru-baru ini yang melibatkan postingan tidak pantas yang dibuat oleh salah satu pengembang kami,” kata studio tersebut. “Kami dengan tulus meminta maaf kepada pengguna yang terpengaruh dan seluruh komunitas atas perilaku yang tidak dapat diterima ini.”

Menurut Tree Nuts Games, pengembang di balik komentar tersebut telah “diberhentikan dan dikeluarkan dari tim.” Studio tersebut juga mengklaim telah memulai peninjauan internal menyeluruh dan sedang mencari “bantuan profesional” untuk anggota timnya.

Kotaku telah menghubungi Valve dan Tree Nuts Games tentang insiden tersebut.

“Sekali lagi, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya,” kata studio tersebut. “Kami berdedikasi untuk meningkatkan interaksi komunitas dan menegakkan standar perilaku tertinggi.”

Sementara itu, beberapa jam setelah berbagi dan menghapus komentar yang menyuruh Koentjuh bunuh diri, pengembang tersebut memposting di halaman profil pengguna Steam, meminta maaf langsung kepada pemain.

Tangkapan layar menunjukkan komentar yang ditinggalkan pada halaman Steam pengguna.

“Pertama-tama, saya ingin meminta maaf atas komentar saya yang tidak dapat diterima tadi,” kata pengembang tersebut. “Tentu saja seorang pelanggan dapat (menulis) ulasan atau komentar yang menurutnya pantas dan bukan tugas saya untuk memberikan tanggapan emosional kepada pelanggan Steam. Saya menanggapi dengan cara yang saya lakukan itu karena emosi dan tentu saja itu bukan alasan, jadi sekali lagi saya mohon maaf yang sebesar-besarnya atas perilaku saya yang tidak sopan.”

Tentu saja, karena ini adalah internet di tahun 2024, orang-orang mulai memihak. Banyak yang memihak pada pengguna Reddit dan mengkritik habis-habisan game tersebut atau meninggalkan komentar negatif. Namun, beberapa yang lain memihak pada pengembang, mengklaim bahwa tanggapannya tidak seburuk itu dan memuji pengembang kecil itu karena menolak ulasan negatif.

Adapun Koentjuh, pengguna Reddit yang pertama kali mengunggah ulasan tersebut, mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka belum mendapat tanggapan dari Valve setelah mengajukan laporan terhadap pengembang dan komentar tersebut pada tanggal 6 Juli.

.

Sumber