Pengemudi Kia Sorento Mengatakan Motornya Rusak Saat Mengemudi

Ada banyak diskusi daring tentang keandalan mobil. Sering kali, merek seperti Toyota Dan Honda menjadi mobil teratas dalam daftar yang dapat diandalkan untuk dikendarai selama bertahun-tahun.

Namun, satu merek yang sering disebut-sebut memiliki masalah keandalan adalah Kia. Netizen berbagi segudang permasalahan yang timbul dari kendaraan Kia, mulai dari keluhan seorang wanita yang menimpanya Kia yang baru dibeli tidak berfungsi untuk mereka kemudahan pencurianbersama dengan sejumlah besar masalah lain.

Kini, seorang pengguna internet mengatakan bahwa Kia milik keluarganya mogok saat melaju dengan kecepatan 110kph (68mph)—dan keadaannya semakin parah.

Situasi yang berbahaya

Berdasarkan Pengguna TikTok @croissantwoman dalam sebuah video yang ditonton lebih dari 1,3 juta kali pada hari Sabtu, keluarganya sedang mengendarai Kia Sorento 2014 mereka ketika tiba-tiba mogok.

“Motor berhenti bekerja dan mobil melambat hingga berhenti total di tengah jalan,” kata TikToker. “Kami keluar dari mobil dengan selamat, tapi situasinya sangat berbahaya.”

Setelah kejadian tersebut, @croissantwoman mengatakan bahwa mereka mengunjungi dealer Kia, dan terkejut dengan kurangnya keterkejutan seorang anggota staf terhadap masalah tersebut.

“'Ya, model ini diketahui memiliki masalah mesin,'” kenang TikToker tersebut. Ketika ditanya mengapa masalah seperti itu tidak memerlukan penarikan kembali, keterkejutan TikToker terus berlanjut. Anggota staf tersebut diduga menjawab, “'Kia tidak bisa mengeluarkan uang untuk menarik kembali semua mobil dan mengganti semua motor pada mobil karena itu akan terlalu mahal.'”

“Saya seperti, 'Jadi, kami bisa saja mati.' Seperti, kami benar-benar bisa saja mati. Kami bisa saja ditabrak dari belakang saat melaju dengan kecepatan 110 di jalan tol. Mobil berhenti di tengah jalan. Tidak ada yang bisa kami lakukan,” kata TikToker tersebut. “Dan alasan Anda, atau apa yang Anda katakan kepada saya saat ini adalah, 'Oh, kami tahu kami salah, tetapi terlalu mahal untuk menarik kembali mobil-mobil dan mengganti semua mesinnya.'”

Meskipun situasinya gawat, TikToker tersebut mengatakan staf dealer tampak menanggapinya dengan enteng, meremehkan mereka, dan bahkan melontarkan lelucon. Anggota staf tersebut juga menawarkan apa yang mereka klaim sebagai “penawaran yang luar biasa” untuk Kia 2021 seharga $25.800, yang menurutnya tidak dapat diterima mengingat pengalaman mereka baru-baru ini.

“Sebenarnya, saya bilang, jika kita mengeluarkan $25.000, itu bukan Kia seperti yang baru saja Anda katakan, setelah apa yang baru saja kita alami. Itu bukan kesepakatan. Kami tidak mendapatkan apa pun dari ini,” TikToker berbagi. Dia juga mengklaim bahwa oli “menghilang begitu saja” di dalam mobil, dan solusi dealer adalah dengan mengisinya kembali.

“Apa alasanmu melakukan hal itu? Apa alasanmu? Mesinnya rusak karena pipanya tersumbat. Itu sebabnya minyaknya terbakar. Tidak ada oksigen, tapi tahukah Anda itu,” simpul TikToker.

@croissantwoman Aku tidak percaya dia mengatakan ini kepadaku dengan senyuman di wajahnya. #kia #waktu cerita #virus #mobil #Kanada ♬ suara asli – Croissant Woman

Kia tidak tahu bagaimana harus menanggapi

Dalam video lanjutan, TikToker tersebut mengatakan bahwa ia menelepon Kia dan memberi tahu mereka tentang jutaan pengikut TikTok-nya. Hal ini tampaknya membuat petugas layanan pelanggan bingung dan tidak dapat mengonfirmasi atau membantah pernyataan yang dibuat oleh dealer tersebut.

Namun, dia kemudian diberitahu bahwa mobil tersebut mungkin merupakan bagian dari penarikan, tetapi mereka tidak diberitahu. Hal ini membuat penasaran TikToker, karena mobil tersebut telah mengalami dua kali penarikan sebelumnya. Ide ini juga diperumit dengan pernyataan lebih lanjut dari agen layanan pelanggan, sehingga TikToker tidak yakin dengan status kendaraannya.

Terlepas dari itu, TikToker menggambarkan pekerja layanan pelanggan sebagai orang yang membantu dan mengatakan bahwa mobil tersebut akan ditarik untuk pengujian dalam beberapa hari mendatang.

@croissantwoman Alasan, alasan.. Saya akan terus mengabari Anda #fyp #kia #mobil #virus ♬ suara asli – Croissant Woman

Di bagian komentar, pengguna berbagi masalah mereka sendiri dengan kendaraan Kia.

“Saya punya Kia Sorento 2014. Saya memiliki dua mesin yang ditarik kembali,” tulis seorang pengguna. “Jangan pernah membeli Kia lagi.”

“Pada dasarnya mereka menghitung bahwa tuntutan hukum akan lebih sedikit daripada penarikan kembali produk,” saran yang lain.

“Bekerja di firma hukum Lemon di CA dan Kias sangat buruk!” seru yang ketiga.

“Ini benar-benar baru saja terjadi pada Kia Telluride kami tiga hari lalu,” kata seorang TikToker lebih lanjut. “Mobil kami tiba-tiba melambat di jalan bebas hambatan pada malam hari dengan kedua bayi saya di dalam mobil. Sangat menakutkan!”

The Daily Dot menghubungi Kia dan @croissantwoman melalui email.

Internet sedang kacau—tetapi kami akan menguraikannya untuk Anda dalam satu email harian. Mendaftarlah untuk buletin web_crawlr Daily Dot Di Sini untuk mendapatkan internet terbaik (dan terburuk) langsung ke kotak masuk Anda.