Persyaratan layanan baru Adobe menyatakan bahwa mereka tidak akan melatih AI pada pekerjaan pelanggan

Adobe merombak persyaratan yang harus disetujui pelanggan saat menggunakan aplikasinya dalam upaya mendapatkan kembali kepercayaan — dan mengklarifikasi bahwa Adobe tidak akan melatih AI dalam pekerjaan mereka. Perubahan tersebut, diumumkan melalui postingan blog barudatang setelah seminggu reaksi balik dari pengguna yang khawatir bahwa pembaruan persyaratan layanan Adobe akan memungkinkan karya mereka digunakan untuk pelatihan AI.

Persyaratan layanan baru ini diperkirakan akan diluncurkan pada tanggal 18 Juni dan bertujuan untuk memperjelas apa yang boleh dilakukan Adobe terhadap pekerjaan pelanggannya, menurut presiden media digital Adobe, David Wadhwani.

“Kami tidak pernah melatih AI generatif pada konten pelanggan kami, kami tidak pernah mengambil kepemilikan atas karya pelanggan, dan kami tidak pernah mengizinkan akses ke konten pelanggan melebihi apa yang diwajibkan secara hukum,” kata Wadhwani kepada Tepi.

Adobe menghadapi pengawasan luas dari pihak kreatif selama seminggu terakhir setelah pelanggannya diberitahu bahasa dalam pembaruan persyaratan layanannya yang membahas AI. Pelanggan menafsirkan bahasa Adobe yang tidak jelas berarti perusahaan mengizinkan dirinya mengakses dan menggunakan karya pelanggan secara bebas untuk melatih model AI generatif Adobe. Bukan itu masalahnya — dan kebijakan Adobe seputar pelatihan tidak berubah — namun chief product officer Adobe, Scott Belsky, mengakui bahwa kata-katanya “tidak jelas” dan bahwa “kepercayaan dan transparansi sangat penting saat ini.”

Wadhwani mengatakan bahwa bahasa yang digunakan dalam TOS Adobe tidak pernah dimaksudkan untuk mengizinkan pelatihan AI pada pekerjaan pelanggan. “Kalau dipikir-pikir, kita seharusnya memodernisasi dan memperjelas persyaratan layanan lebih cepat,” kata Wadhwani. “Dan kita harus lebih proaktif mempersempit persyaratan agar sesuai dengan apa yang sebenarnya kita lakukan, dan menjelaskan dengan lebih baik apa saja persyaratan hukum kita.”

Sebagian komunitas kreatif sudah lama mendukung Adobe dugaan monopoli industridia model penetapan harga berbasis langganan, dan penggunaan AI generatif. Perusahaan ini melatih model Firefly AI miliknya pada gambar Adobe Stock, konten berlisensi terbuka, dan konten domain publik untuk menghindari beberapa masalah etika seputar AI generatif, namun beberapa seniman telah menemukan gambar yang mereferensikan karya mereka pada platform saham Adobe — berhasil sulit dipercaya perlindungan yang ada.

“Kami merasa sangat, sangat senang dengan prosesnya,” kata Wadhwani sehubungan dengan moderasi konten seputar data pelatihan stok Adobe dan Firefly, namun mengakui bahwa hal tersebut “tidak akan pernah sempurna.” Wadhwani mengatakan bahwa Adobe dapat menghapus konten yang melanggar kebijakannya dari data pelatihan Firefly dan pelanggan dapat memilih keluar dari sistem otomatis yang dirancang untuk meningkatkan layanan perusahaan.

Adobe mengatakan dalam postingan blognya bahwa mereka menyadari “kepercayaan harus diperoleh” dan menerima masukan untuk membahas perubahan baru tersebut. Transparansi yang lebih besar merupakan perubahan yang disambut baik, namun mungkin perlu waktu untuk meyakinkan para pembuat konten yang dicemooh bahwa hal tersebut tidak mengandung niat buruk. “Kami bertekad menjadi mitra terpercaya bagi para kreator di era mendatang. Kami akan bekerja tanpa kenal lelah untuk mewujudkannya.”