“Sangat mengecewakan”: Nike menghentikan aplikasi untuk sepatu kets yang bisa mengikat tali sepatu sendiri seharga 0
Sepatu kets Nike Adapt BB
Memperbesar / Nike mengumumkan Adapt BB sebagai “Sepatu Basket dengan Tali Pengikat Otomatis” dengan LED yang dapat dikontrol melalui aplikasi.

Nike

Pada tahun 2019, Nike semakin dekat dengan impiannya untuk mempopulerkan sepatu kets yang dapat mengikat tali sepatu sendiri dengan merilis Adapt BB. Menggunakan Bluetooth, sepatu kets tersebut dipasangkan dengan aplikasi Adapt yang memungkinkan pengguna melakukan hal-hal seperti mengencangkan atau mengendurkan tali sepatu dan mengendalikan lampu LED-nya. Namun, Nike telah diumumkan bahwa aplikasi tersebut akan “dihentikan” pada tanggal 6 Agustus, saat itu tidak dapat lagi diunduh dari App Store Apple atau Google Play Store; dan tidak akan ada lagi pembaruan.

Dalam sebuah pengumuman yang baru-baru ini ditemukan oleh The VergePenjelasan singkat Nike untuk penghentian aplikasi tersebut adalah bahwa Nike “tidak lagi membuat versi baru sepatu Adapt.” Perusahaan tersebut mulai memberi tahu pemilik tentang penghentian aplikasi tersebut sekitar empat bulan lalu.

Mereka yang sudah membeli sepatu tersebut masih dapat menggunakan aplikasi tersebut setelah tanggal 6 Agustus, tetapi diperkirakan pembaruan iOS atau Android pada akhirnya akan membuat aplikasi tersebut tidak dapat digunakan. Selain itu, mereka yang mendapatkan perangkat baru tidak akan dapat mengunduh Adapt setelah tanggal 6 Agustus.

Tanpa aplikasi tersebut, pemakai tidak dapat mengubah warna lampu LED sepatu kets. Lampu akan tetap menggunakan skema warna terakhir yang dipilih melalui aplikasi atau, menurut Nike, “jika Anda tidak memasang aplikasi tersebut, warna lampu akan menjadi warna default.” Meskipun pemilik masih dapat menggunakan tombol pada sepatu untuk menyalakan atau mematikan sepatu, memeriksa baterainya, menyesuaikan kekencangan tali sepatu, dan menyimpan pengaturan ukuran, kemampuan untuk mengubah pencahayaan dan mengendalikan sepatu melalui ponsel merupakan nilai jual utama sepatu seharga $350 tersebut.

Meskipun Adapt BB merupakan versi ketiga sepatu kets yang dapat mengikat tali sepatu sendiri dari Nike dan yang paling banyak tersedia saat ini, sepatu kets tersebut tampaknya akan kehilangan beberapa fitur yang paling banyak dipasarkan. Nike masih menyediakan aplikasi seluler lain yang secara langsung terkait dengan fungsi sepatu, seperti aplikasi belanja dan aplikasi Run Club untuk melacak lari.

Pecinta sepatu kets yang kecewa

Pemilik Adapt BB mengungkapkan kekecewaan mereka setelah mendengar berita tersebut. Seorang pengguna Reddit mengaku memiliki beberapa pasang sepatu ditelepon berita “omong kosong yang berlebihan,” sementara yang lain menggambarkannya sebagai “sangat mengecewakan.”

Beberapa harapan Nike akan membuka aplikasi tersebut agar pelanggan dapat mempertahankan fungsi asli dan lengkap sepatu mereka. Namun, Nike belum mengumumkan rencana apa pun untuk melakukannya. Ars Technica menanyakan hal ini kepada perusahaan tersebut, tetapi tidak mendapat tanggapan hingga berita ini diterbitkan.

Satu orang menggunakan nama Maverick-1776 di Reddit menulis:

Sepatu ini sangat mahal saat dirilis. Saya tidak mengerti mengapa penting untuk terus mendukung aplikasi ini. Itu tidak berarti mereka perlu mendedikasikan tim pengembang. …

Semoga aplikasinya tidak hilang jika Anda sudah menginstalnya. Saya suka menggunakan aplikasi untuk melihat seberapa banyak daya baterai yang tersisa, atau sekadar bermain-main dengan LED.”

Taizan dari Reddit dikatakan Perusahaan seperti Nike harus “menawarkan alternatif atau mengeluarkan sesuatu ke ranah publik saat mereka melakukan hal-hal ini,” dan menambahkan: “Keberlanjutan juga melibatkan pemeliharaan produk-produk lama, baik digital maupun tidak.”

“Aku keluar. Persetan dengan mereka.”

Beberapa orang mungkin tidak terkejut dengan upaya Nike untuk mengomersialkan sepatu dari Kembali ke Masa Depan Bagian II telah menabrak tembok. Nike, misalnya, juga menghentikan NikeConnect, aplikasinya untuk kaus NBA seharga $200 yang diumumkan pada tahun 2017 yang mengubah pemakainya menjadi emas pemasaran.

Pemakai sepatu kets kasual akan mengabaikan fitur-fitur mencolok Adapt BB, tetapi sepatu itu memiliki kekurangan bawaan yang dapat membuat frustrasi para penggemar sepatu kets juga. Tidak butuh waktu lama, misalnya, untuk pembaruan perangkat lunak yang direkomendasikan merusak sepatutermasuk membuatnya tidak dapat dipakai oleh siapa pun yang ingin mengencangkan tali sepatu (saat itu, Nike mengatakan masalah tersebut memengaruhi sejumlah kecil pemilik). Kurangnya pengalaman teknologi Nike berperan, karena pengujian yang dilakukan perusahaan tersebut dilaporkan tidak sepenuhnya mempertimbangkan semua model ponsel yang digunakan dan berbagai kemampuan Bluetooth-nya.

Pembaruan sepatu Nike yang rusak merupakan peringatan dini tentang apa yang terjadi ketika produk mahal dikaitkan dengan teknologi yang dijalankan oleh perusahaan dengan keahlian teknologi terbatas.

Pengguna Reddit rtuite81 ditelepon Penghentian Adaptasi “sepenuhnya diharapkan, tetapi membuat frustrasi.” Mereka menambahkan:

Saya tahu hari ini akan tiba… Saya hanya tidak menyangka akan secepat ini LOL. Saya baru memilikinya selama setahun lebih dan memakainya sekitar 15 kali. Semoga ponsel saya saat ini lebih tahan lama daripada sepatu itu.

Tahun ini, kami telah melaporkan pelanggan dari berbagai perusahaan—termasuk Bahasa Indonesia: Amazon.comBahasa Indonesia: Oral-BDan Aplikasi Spotify—yang telah mengecewakan para pengadopsi awal proyek ambisius terkait teknologi.

Karena saat ini kita sedang melihat dengan AIperusahaan-perusahaan ingin memaksakan teknologi ke dalam produk-produk yang tidak selalu membutuhkannya agar dapat menonjol dan menghasilkan uang. Namun hal ini menjadikan pelanggan sebagai subjek uji coba yang tidak disengaja untuk produk-produk yang pada akhirnya akan dihentikan. Dan seperti yang terjadi pada pelanggan seperti Reddit henkmanz merasa kecewa, mereka kehilangan kepercayaan pada produk-produk yang sedang tren seperti ini:

Saya sudah muak dengan produk yang didukung oleh aplikasi, sekarang. Jika Anda tidak bisa mempercayai perusahaan bernilai miliaran dolar seperti Nike untuk terus mendukung sepatu kets, bagaimana Anda bisa mempercayai produsen pemanggang roti (atau) produsen mobil? Saya keluar. Persetan dengan mereka.

Sumber