Sebelum pandemi, gagasan pertemuan bisnis virtual saja belum masuk ke dalam kesadaran publik. Sekarang, bahkan bertahun-tahun kemudian, penggunaan pertemuan virtual dalam lingkungan bisnis masih terus dilakukan naik sekitar 60%.
Meskipun awalnya hanya sebagai satu-satunya pilihan pertemuan selama masa lockdown dan penjarakan sosial, pertemuan virtual di platform seperti Zoom telah membuktikan manfaatnya. Faktanya, pertemuan virtual kini menjadi salah satu contoh terbaik dekade ini teknologi dapat meningkat operasi bisnis, sehingga memungkinkan untuk bertemu dengan klien jarak jauh dengan mudah.
Namun rapat virtual masih merupakan hal yang cukup baru bagi perusahaan mana pun dan, meskipun semua bisnis harus mempelajari seluk beluknya dengan cukup cepat, tidak semua orang dapat menyelenggarakan rapat virtual dengan sempurna hingga saat ini. Ini bisa menjadi masalah, terutama bila ruang pertemuan virtual adalah titik kontak pertama Anda untuk potensi penjualan. Dan, ini adalah masalah yang dapat Anda atasi dengan mempertimbangkan apakah Anda melakukan kesalahan berikut dalam budaya rapat virtual Anda.
#1 – Anda Mengabaikan Video
Rapat virtual tentu saja lebih mudah jika hanya menggunakan audio. Namun, ada juga masalah besar dengan mengabaikan video selama rapat virtual, termasuk kurangnya koneksi pribadi, dan ketidakmampuan membaca hal-hal seperti bahasa tubuh dan suasana hati klien. Hal ini dapat mengakibatkan budaya tertutup yang membuat semua orang merasa tersingkirkan, dan semakin kecil kemungkinannya untuk membeli dari bisnis Anda. Dengan perbandingan, memilih latar belakang profesional dan pakaian dapat membuat perbedaan besar dalam menghilangkan hambatan virtual dan membangun kepercayaan.
#2 – Kalian semua saling membicarakan
Masalah seperti penundaan koneksi dapat berarti bahwa peserta rapat virtual terus-menerus membicarakan satu sama lain. Ini adalah masalah yang signifikan dalam memenuhi budaya, karena tidak hanya membuat frustrasi, namun juga berarti bahwa poin-poin penting mungkin terlewatkan. Dalam beberapa kasus, klien atau karyawan bahkan mungkin tidak mau angkat bicara karena takut orang lain akan membicarakan mereka. Hal ini dapat menciptakan budaya yang semakin beracun dan tidak membantu dan merupakan sesuatu yang dapat Anda hindari hanya dengan menerapkan etiket rapat virtual, seperti tombol mute dan angkat tangan bagi siapa saja yang ingin menyampaikan pendapat.
#3 – Anda tidak mencatat
Meskipun pencatatan merupakan praktik standar dalam pertemuan fisik, banyak perusahaan mengabaikan hal ini dalam suasana virtual. Lagi pula, rapat virtual cenderung berlangsung lebih cepat dan sulit untuk diikuti oleh satu orang saja. Namun, kurangnya hal-hal seperti kehadiran fisik membuat peserta dapat kembali ke catatan yang menyoroti poin-poin yang mungkin mereka lewatkan karena hal-hal seperti penundaan koneksi yang disebutkan di atas menjadi semakin penting. Pencatat fisik masih dapat bekerja di lingkungan virtual, namun catatan rapat virtual terbaik akan datang dari program seperti itu Supernormal – pencatat AI terbaik untuk platform seperti Google Meet dan Zoom. Dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah memastikan catatan akurat yang dihasilkan AI untuk setiap pertemuan virtual. Hal ini juga akan menciptakan budaya pertemuan virtual yang terbuka dan lebih transparan secara keseluruhan.
Tidak ada yang dapat menyangkal nilai pertemuan virtual dalam bisnis modern, namun pastikan Anda menghindari kesalahan budaya pertemuan virtual dengan tips berikut.
Source link
1712084756
