Oleh Kara Marante
Bekerja untuk sistem kesehatan anak adalah hal yang istimewa. Apa yang lebih bermanfaat daripada menjaga kesehatan dan kesejahteraan anggota komunitas kita yang termuda dan sering kali paling rentan? Di Nicklaus Children’s, visi kami adalah menciptakan masa depan yang sehat bagi setiap anak. Rekan-rekan saya dan saya menganggap tujuan itu sangat serius, hari demi hari. Sebagai chief people officer, tugas saya adalah memastikan bahwa kita menciptakan dan memelihara budaya yang mengakui pentingnya pekerjaan yang kita lakukan, yang berfokus pada orang-orang di organisasi kita, dan yang semakin memperkuat merek kita sebagai sistem kesehatan tepercaya untuk anak-anak di negara kita. Florida Selatan.
Setiap orang yang datang ke fasilitas kami menyadari bahwa fokus kami pada manusia adalah hal yang disengaja. Ketika saya memulai peran saya pada tahun 2020, kami secara sadar membuat pilihan untuk memanggil peran tersebut sebagai chief PEOPLE officer, bukan petugas sumber daya manusia. Ini benar-benar berarti bagi kami karena budaya kami mengutamakan manusia. Setiap orang yang datang untuk bekerja di Nicklaus Children’s bergabung dalam sebuah keluarga, dan maksud saya baik secara kiasan maupun harfiah. Saya sendiri seorang ibu dan anak-anak saya datang ke sini ketika mereka membutuhkan perawatan. Dalam banyak hal, komunitas yang kami layani juga merupakan komunitas di dalam organisasi kami. Mereka tidak terpisah.
Yang mungkin belum diketahui banyak orang – Nicklaus Children’s adalah salah satu perusahaan terbesar di kawasan ini. Keluarga Nicklaus Children kami saat ini terdiri dari hampir 5.000 karyawan. Bersama-sama, kami merawat hampir setengah juta pasien setiap tahunnya. Yang mendefinisikan budaya kita adalah enam nilai dan perilaku panduan: kolaborasi, tanggung jawab, pemberdayaan, advokasi, transformasi, dan empati – singkatnya CREATE. Setiap karyawan di organisasi kami mengetahui hal ini dan melakukan yang terbaik untuk mewujudkannya setiap hari, di tempat kerja dan di luarnya. Dari sudut pandang chief people officer, mereka juga memandu perencanaan dan perekrutan kami.
Melanjutkan dan mengembangkan sumber daya manusia kami adalah salah satu bidang utama yang saya fokuskan sejak saya memulai posisi ini. Kami tidak hanya mengisi posisi terbuka atau baru dengan kandidat dari luar organisasi, kami juga melihat secara internal untuk melihat siapa yang paling cocok atau siapa yang mungkin mencari peran dan tanggung jawab baru. Elemen penting tambahannya adalah perencanaan suksesi. Meskipun kami berharap dapat mempertahankan sebanyak mungkin profesional Nicklaus Children, kami memahami bahwa beberapa mungkin ingin pindah, dan yang lainnya pindah. Oleh karena itu, kami secara aktif merencanakan proses suksesi untuk berbagai peran dalam organisasi.
Tema kunci kedua adalah pengembangan organisasi dan tenaga kerja. Ini berarti kita perlu memastikan bahwa dokter, perawat, profesional lainnya, dan staf kita siap memenuhi tugas yang diperlukan saat ini dan di masa depan untuk merawat anak-anak di komunitas kita. Cara terbaik untuk meningkatkan keterampilan tenaga kerja adalah sesuatu yang saya anggap sangat serius dan kita perlu mempertimbangkannya secara rutin seiring berkembangnya layanan kesehatan dan teknologi baru seperti kecerdasan buatan menjadi lebih penting dan digunakan dalam peran kita sehari-hari.
Terakhir, membina dan meningkatkan budaya kita, yang dibangun berdasarkan enam nilai dan panduan perilaku yang disebutkan di atas, sangatlah penting. Bukan hanya sejak pandemi global, peran pemberi kerja berevolusi dan berubah. Karyawan, lebih dari sebelumnya, menghargai dan mengharapkan program gaya hidup sehat dan kesehatan finansial, antara lain. Di Nicklaus Children’s, kami memperkenalkan dan memperluas beberapa program ini termasuk, misalnya, mammogram untuk karyawan perempuan di lokasi. Kami juga baru-baru ini mulai memberikan dukungan kesuburan sebagai bagian dari program karyawan kami.
Secara keseluruhan, upaya sumber daya manusia kami sebagian besar telah berhasil. Tingkat turnover kami, yang sedikit di atas 12 persen, lebih rendah dari rata-rata industri kami. Kami memiliki banyak karyawan dengan masa kerja di atas rata-rata, dan skor keterlibatan karyawan kami cukup menggembirakan. Semua ini menggambarkan pentingnya menumbuhkan budaya yang berpusat pada masyarakat. Itu penting di setiap organisasi. Hal ini bahkan lebih penting lagi di organisasi layanan kesehatan anak yang berdedikasi untuk memastikan kesehatan dan kesejahteraan anggota termuda masyarakat kita.
Kara Marante adalah wakil presiden dan chief people officer untuk Sistem Kesehatan Anak Nicklaus di mana dia memimpin tim pengembangan organisasi dan sumber daya manusia untuk sistem kesehatan.
Tampilan Postingan: 2
Source link
1711948534
