Bagaimana MAC Cosmetics Bersandar pada Budaya untuk Meningkatkan Penjualan dan Viralitas TikTok

Meski berpakaian serba hitam di WWD Beauty CEO Summit 2024 di Miami, MAC KosmetikAïda Moudachirou-Rebois Dan Menarik Elliott punya banyak hal untuk dirayakan.

“Kami berpakaian sesuai dengan cuaca,” canda direktur kreatif global Elliott, yang mencatat bahwa keduanya mengenakan pakaian “MAC Black.”

Tahun ini menandai 40 tahun berdirinya MAC dan 30 tahun berdirinya MAC Viva Glam kampanye amal. Disrupsi sejak awal, kini menjadi gengsi nomor satu dandan merek secara global.

“Pendiri kami (Frank Toskan dan Frank Angelo) memulai merek ini dari dapur mereka di Toronto pada tahun 1984 dan mereka tidak hanya menciptakan dandan — mereka membuat sejarah,” kata wakil presiden senior, manajer umum Moudachirou-Rebois, sambil menunjuk pada resonansi budaya MAC dan pengagungan para penata riasnya sebagai pembeda utama merek tersebut pada saat itu dan pendorong pertumbuhan yang berkelanjutan saat ini.

“Saya tidak pernah menganggap MAC sebagai merek makeup – ini adalah merek budaya,” kata Elliott, yang mengatakan bahwa upaya MAC adalah “yang memungkinkan kita menjadi yang terdepan dalam tren dan membangun tren kita sendiri.”

“Baik di belakang panggung, di runway, di layar kecil bersama Netflix, atau di layar lebar — ini tentang berada di sana bersama budaya,” kata Elliott, sambil mencatat bahwa MAC mensponsori tata rias di ratusan pertunjukan musim lalu — termasuk CFDA Menswear Pemenang Desainer Terbaik Tahun Ini Willy Chavarria — dan membantu menghidupkan penggambaran Harley Quinn Lady Gaga dalam film “Joker 2” mendatang.

Semangat kolaboratif ini meluas ke jaringan MAC yang terdiri dari sekitar 13.000 penata rias di seluruh dunia yang “memiliki posisi di setiap langkah proses pengembangan produk,” kata Moudachirou-Rebois. Misalnya, masukan dari artis sangat penting dalam menciptakan rangkaian perawatan kulit Hyper Real MAC, yang diluncurkan tahun lalu. “Kami tahu bahwa ketika (artis kami) menyukai produknya, maka produk itu akan berhasil,” katanya.

Merek ini memanfaatkan artisnya untuk mendorong keterlibatan media sosial dan MAC secara rutin menempati peringkat 10 merek riasan teratas berdasarkan nilai media yang diperoleh menurut CreatorIQ.

“Seniman kami mampu mendemonstrasikan bagaimana menghidupkan sebuah tren bagi pelanggan; bagaimana menghadirkan keteduhan dalam kehidupan — tetapi kemudian kami juga menjangkau dan bermitra dengan para pembuat konten yang luar biasa,” kata Elliott.

Memang benar, MAC adalah perusahaan tata rias pertama yang mengontrak pencipta TikTok Sabrina Bahsoon, yang lebih dikenal sebagai “tube girl,” untuk berkolaborasi setelah gadis berusia 23 tahun itu pergi. virus saat merekam dirinya sedang menari dan melakukan lip-sync di kereta musim gugur lalu.

“Ada saat-saat untuk melakukan kampanye MAC dan (menciptakan) aspirasi tersebut, namun Anda juga harus menyerahkannya kepada anak-anak keren dan membiarkan mereka bermain dengannya, mengacaukannya dan membuat hal mereka sendiri, serta merasa nyaman dan terpesona. itu,” kata Elliott, menambahkan bahwa kegilaan TikTok baru-baru ini terhadap “kombinasi bibir” – kombinasi dua atau lebih produk bibir yang digunakan untuk menciptakan satu tampilan – telah meningkatkan penjualan banyak warna pensil bibir MAC era 90-an.

“Kami sedang rapat dengan Leonard Lauder dan dia berkata, ‘yang lama itu baru lagi,’ dan saya berkata, ‘ya, tidak tidak,’” Elliott tertawa. “Dengan lip liner dan sebagainya, saya menyebutnya ‘nowstalgia’, yang ya, ini tentang masa lalu – tetapi juga tentang nuansa dan mencerminkan modernisasi.”

Sejalan dengan perkembangan zaman, MAC telah memperluas kampanye Viva Glam – yang hingga saat ini telah mengumpulkan lebih dari $525 juta untuk organisasi yang memerangi AIDS dan mendukung komunitas LGBTQIA+ – untuk memberi manfaat bagi organisasi yang secara lebih luas mendukung kesetaraan gender, ras, dan lingkungan.

“Generasi baru tidak melihat AIDS sebagai ancaman seperti dulu, namun mereka percaya kesetaraan adalah sesuatu yang perlu kita perjuangkan… memperluas Viva Glam akan memungkinkan kita terhubung dengan generasi baru penata rias dan penata rias. konsumen,” kata Moudachirou-Rebois.

Sumber